楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员张芳蓉）2月25日正午，家住武汉市东西湖区常青花园的潘婆婆正准备做午饭，猛地发现燃气灶打不燃了。她点开微信，向武汉燃气集团工作人员沈玉婷求助，对方很快上门协助查看并妥善解决，白叟的午饭一点也没耽搁。

　　沈玉婷是武汉燃气集团金色雅园营业厅“清风岗”的工作人员，她与潘婆婆的故事要从春节前说起。

　　本年1月的一天，家住常青花园四小区的潘婆婆因燃气运用问题，来到金色雅园营业厅咨询，其时正是沈玉婷接待了她。沈玉婷得知，潘婆婆独自一人寓居，身边也没有人能够问询，只好来到营业厅寻求协助，遂耐心肠为白叟解了当务之急。考虑到白叟茕居且行动不便，她自动将自己的微信加到了白叟的手机上。还再三叮咛：“今后您有任何燃气方面的问题，都能够每时每刻联络我，不必再辛苦跑一趟了。”

　　尔后，沈玉婷经常重视潘婆婆的需求，及时为她答疑解惑。这份细致入微的关心让潘婆婆倍感温暖，也让她一向记挂在心。2月14日一大早，潘婆婆带着一面锦旗来到营业厅，向沈玉婷表达心中的感谢之情。面临潘婆婆的感谢，沈玉婷微笑着回应：“这都是我应该做的，是我的本职工作。并且我作为一名党员，更要一马当先，把客户放在首位。”

　　2月25日正午，潘婆婆正准备做午饭，猛地发现燃气灶没办法运用了。她再次点开微信里那个补白为“金雅燃气-小沈”的老友，发去一句音讯：“姑娘，家里没有天然气了，可我前不久刚充值了……”

　　“阿姨您别急，我马上到！”收到音讯的沈玉婷秒回。上门后，沈玉婷熟练地对燃气表及相关设备做查看，很快发现是白叟的燃气灶电池没电了，并非燃气自身的问题。她帮白叟换上电池，燃气灶当即回到正常状况，潘婆婆一点也没耽搁做午饭。白叟拉着沈玉婷的手连声道谢：“还好有你，否则我真不知道该咋办。”

　　沈玉婷暖心服务用户的故事，仅仅武汉燃气集团“清风窗口”“清风岗”建造效果的一个缩影。一向以来，武汉燃气集团经过绿色通道、结对帮扶等特征服务，不断延伸党建品牌内在，用实际行动饯别着“以客为尊”的服务理念。

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