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啄木鸟认怂!被315晚会曝光后放弃公关每天发整改声明求原谅
来源:米乐滚球    发布时间:2025-04-26 04:22:21

  “不公关、不解释、不甩锅。”在被央视3·15晚会曝光“表演式维修”黑幕后,啄木鸟维修的回应震惊全网。这家号称“中国最大家庭维修平台”的企业,在舆论风暴中选择了一条前所未有的危机公关路径——

  3月15日晚,央视曝光了啄木鸟维修平台的“宰客套路”。记者暗访发现,其维修工培训的核心不是技术,而是“表演式话术”:

  更讽刺的是,啄木鸟的维修工多数没有电工证或燃气作业资格。一位用户投诉:“修燃气灶被收250元,后来找物业师傅检查,发现只是电池没电,成本才5块钱!”

  面对舆论海啸,啄木鸟的回应堪称“公关界泥石流”。3月16日凌晨,其官方微博发布声明:

  “我们决定放弃所有公关手段。没有一点解释可以让一切回到过去,唯一能做的就是彻底整改。即日起,每天发布一条整改措施,直到问题全部解决。”

  这份声明迅速冲上热搜。有网友调侃:“别的企业危机公关是灭火,啄木鸟直接把自己扔进火里烤。”

  尽管动作密集,但消费者并不买账。一位被坑过的用户留言:“开水龙头收100元的时候,怎么没见你们这么高效?”

  啄木鸟的“表演式维修”只是冰山一角。3·15晚会后,黑猫投诉反馈平台上家庭维修相关投诉量暴涨300%,问题集中在:

  在啄木鸟“躺平”后,其他平台却仍在“花式洗白”。某家电维修平台紧急上线“价格计算器”,却被扒出“人工费”一项仍可手动修改;另一平台声称“技师100%持证”,但记者实测发现假证率超40%。

  然而,这场“自我革命”能否持续仍是未知数。一位投资人透露:“啄木鸟估值已从15亿美元跌至4亿美元,若整改影响利润,资本随时有可能撤梯子。”

  坚决要求关闭啄米鸟维修公司,他现这么道谦,那么道歉,是为躲过这个风头,过了这个风头,一切还是原来的黑心坑人公司。

  产品过剩的时代,基础功能的品牌家电都便宜,质保期又长,过保坏了换新的,修什么修

  世上再也没象啄木鸟这样坑蒙拐骗的企业,良心己大大的坏透了,永远都不可能再找啄木鸟维修家电了!

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